Outras Informações

Custo Efetivo Total (CET) é a taxa que considera todos os encargos e despesas incidentes nas operações de crédito e de arrendamento mercantil financeiro, contratadas ou ofertadas a pessoas físicas, microempresas ou empresas de pequeno porte.

O principal custo da operação de crédito é a taxa de juros cobrada pela instituição financeira. No entanto, quando são acrescidos os tributos, tarifas, seguros, custos relacionados a registro de contrato e outras despesas cobradas na operação, a taxa real da operação aumenta. A essa taxa – calculada levando-se em consideração todos os custos incluídos na operação de crédito – damos o nome de Custo Efetivo Total (CET).

O CET deve ser calculado considerando todos os encargos e despesas vinculadas às operações, incluindo a taxa de juros do contrato, tributos, tarifas, seguros e outras despesas de responsabilidade do cliente, mesmo que relativas ao pagamento de serviços de terceiros contratados pela instituição, inclusive quando essas despesas forem objeto de financiamento.

Antes de contratar uma operação de crédito, informe-se sobre os Custos Efetivos Totais.

É direito do cliente a liquidação antecipada de seu débito, com a redução proporcional dos juros e demais acréscimos, cujos cálculos serão realizados nos termos da Resolução 3.516/2007 do Conselho Monetário Nacional.

Nos Contratos de Arrendamento Mercantil (Leasing), a liquidação antecipada pode ser realizada após decorridos os prazos mínimos para caracterização de uma operação de arrendamento mercantil (no caso de veículos leves, após decorridos 24 meses de vigência da operação).

Para solicitar o saldo devedor para liquidação antecipada de parcelas ou de contratos, ou para obter mais informações, entre em contato com a Central de Atendimento Safra.

Portabilidade é a possibilidade de o Cliente que contratou uma operação de crédito em uma Instituição Financeira transferir essa operação para outra Instituição Financeira, desde que o valor e o prazo da operação na nova Instituição não sejam superiores ao saldo devedor e ao prazo remanescente da operação de crédito objeto da portabilidade.

Para solicitar a portabilidade de sua operação de crédito ou para obter mais informações, entre em contato com um Correspondente Autorizado Safra ou com a Central de Atendimento Safra.

Nas contratações realizadas por telefone ou por dispositivos móveis, internet ou por correspondente autorizado, o cliente poderá desistir do contrato no prazo de até 7 (sete) dias úteis a contar do recebimento do crédito.

O cliente poderá contatar a Central de Atendimento e solicitar a renegociação da sua operação demonstrando que houve alteração relevante de sua capacidade de pagamento.